Libro de Reclamaciones Identificación del reclamante * Datos requeridos Nombre Primer apellido Segundo apellido Tipo de documentación Selección de DocumentaciónDNIRUCCEPasaporte Número de documentación Celular Departamento Provincia Distrito Dirección Referencia Correo electrónico Detalle del reclamo y orden del consumidor * Datos requeridos Tipo de reclamo Tipo de reclamoReclamación (1)Queja (2) Tipo de consumo Tipo de consumoProductoServicio N º de pedido Fecha de reclamación / queja Proveedor Monto reclamado (S/ o $) Descripción del producto o servicio Fecha de compra Fecha de Entrega Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente: Pedido del Cliente: (1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios. (2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público. Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos. * La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi. * El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días. * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies. Enviar Reclamo
